・ご予約のキャンセル・変更は前日19:00までに予約サイトにてお願いいたします。
※19:00以降は当日キャンセル扱いとなります
※InstagramDM等でのキャンセル受付は行なっておりません
【ご予約拒否について】
ご来店いただきました際、下記事項に該当された場合は誠に残念ながら今後、ご予約お断りの処置をさせていただきますので予めご了承くださいませ。
※弊社運営全店舗にて※
1.犯罪行為、犯罪に結びつく行為
2.他のお客様に迷惑をかける行為
3.弊社スタッフに対する冷やかし・誹謗中傷・脅迫・威圧的・罵倒するような発言/行為だとスタッフが感じた場合
4.当店従業員への勧誘行為
5.お支払い拒否
6.度重なる遅刻・当日キャンセル・無断キャンセル・悪質な予約重複
7.サイトやSNSを用いた営業妨害・誹謗中傷と感じる行為
8.その他弊社の業務に支障を及ぼすと判断した行為
またそのような場合は下記にて対応させていただきます。
◾️顧客さま予約:スタッフからのご返信はできかねます
◾️web&アプリからのご予約:ご予約できない形となります
◾️ネイリストへのDM及び店舗へお電話いただきましてもご来店拒否に関する返答は出来かねます
◾️ご来店拒否の該当は調査できかねます
※異議申し立ては一切お受け出来かねます
※ご連絡いただきましても理由はお答え出来かねます
※予約サイトにて電話してくださいというエラー表記が出ますが予約サイトの仕様になっております。お電話いただきましても対応できかねますので予めご了承くださいませ。
お客さまが過ごしやすい空間・スタッフが安心して施術に集中しできる環境を作るため、このような形を取らせていただいております。大変恐れ入りますが何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。
【店舗都合キャンセルに関して】
担当予定スタッフの体調不良が発覚し、やむを得ずご案内が困難となった場合、分かり次第速やかにご連絡の上、営業時間内中の空き枠にて優先的にご予約の振替をさせていただきます。
※上記によるご返金などは出来かねますので予めご了承のほどよろしくお願い申し上げます。
18歳未満のネイル施術同意書
【保護者の方へ】
当サロンでは、18歳未満のお客様へのネイル施術を行うにあたり、保護者の同意を必須としてお ります。以下の内容をご確認の上、ご署名をお願いいたします。
ご来店前にダウンロードいただき事前にご準備の方よろしくお願いいたします。
Lumignon Nail/Lumignon lash(以下当社)は､適正かつ公正な手段によって､個人情報を収集します。お客様から個人情報を収集する時は、その利用目的を明確にします。レンタカーの事業許可を受けた事業者として、貸渡契約締結時に貸渡証を作成するなど、事業許可の条件として義務づけられている事項を完遂するため。お客様に、レンタカー及びこれらに関連したサービスを提供するため。お客様の本人確認及び審査をするため。個人情報を統計的に集計･分析し､個人を識別･特定できない形態に加工した統計を作成するため前項､各号に定めていない利用目的以外にお客様の個人情報を取得する場合は、あらかじめその利用目的を明示して行います。
2. 個人情報の管理当社は、個人情報の正確性を保ち、これを安全に管理します。個人情報の紛失、改ざん及び漏洩などを防止するため､適切な情報セキュリティ管理を実施します。
3.個人情報の第三者提供当社は、法令に定める場合を除き、個人情報を本人の同意を得ることなく、第三者に提供いたしません。
4. 個人情報の利用当社は、個人情報を、収集の際に示した利用目的の範囲内で、業務の遂行上必要な限りにおいて利用します。
5. 個人情報の開示･訂正･削除当社は、個人情報を正確かつ最新の状態で管理するよう努めます。また、保有する本人の個人情報の開示・訂正･削除は所定の手続きに基づき速やかに開示します。その結果、万一､個人情報に誤りがあれば速やかに訂正または削除をします。
6. 個人情報保護の組織･体制個人情報保護を全社として取り組む為、個人情報保護管理者を置き、個人情報の適正な管理を実施いたします。当社は、役員及び従業員に対し、個人情報の保護および適正な管理方法についての教育・研修を実施し、日常業務における個人情報の取扱いを徹底します。
7. 個人情報保護/マネジメントシステムの策定･実施･維持･改善当社は､個人情報保護のための関連する法令およびその他の規範を遵守します。また、プライバシーポリシーを実行する為、個人情報の取扱いおよび管理を改善します。
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