eLumignon Nailをご来店いただくお客様に、安全で快適なネイルサービスをご提供させていただくために利用規約を定めております。ご一読の上ご利用をお願いいたします。
本規約の注意事項、禁止事項に該当されるお客様につきましては、当店のご利用をお控えいただく事がございますので、ご理解ご協力いただけますようお願いいたします。
【必ずご確認ください】ご予約時間の10分前を目安に来ていただけますようお願い申し上げます。【予約のキャンセル・変更について】
・ご予約のキャンセル・変更は前日19:00までに予約サイトにてお願いいたします。
※19:00以降は当日キャンセル扱いとなります
※InstagramDM等でのキャンセル受付は行なっておりません
・当日のご予約のキャンセルはご予約いただきました施術料金の100％を次回来店時にキャンセル料金としてご請求いたします
・ご予約時間を過ぎての来店も予約時の料金そのまま据え置きにて（コースダウン不可）担当ネイリストによるデザイン指定・デザインボリュームの大幅減少とさせていただく可能性がございますので予めご了承のほどよろしくお願いします
※定額コースの場合も上記同様です
※遅刻時間次第ではその後のご予約のお客様の都合上キャンセルとさせていただく場合がございます。
・いかなる理由でも、時間枠指定での予約や仮押さえはお断りさせていただいております。予約内容を決めていただいた時点で予約を確保させていただきますので恐れ入りますが何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます
【施術について】・当サロンでは施術の際、カラー、デザインなど都度確認を行なっているため、仕上がり後のお直しや変更は有料となります
・施術後の返金はできません
・当日のコース変更は施術時間に関わらずお断りさせていただきます
・ご予約時に選択いただいている長さ出し希望数を
超える場合は予約枠の兼ね合いで
お断りさせていただく可能性がございます。
必ずご予約の際に長さ出しの希望数を選択いただけますよう
お願い申し上げます。
・定額デザインコースについて在庫管理を日々徹底しておりますが、流動的なため仕入れ状況・想定を遥かに上まわる特定デザインへの偏りが起きてしまった際は、当日パーツ変更をお願いする可能性がございます。御了承いただける方のみご利用をお願いします。
【お直しの保証期間について】
・お直しは1週間以内にご連絡いただき、1週間以内に再来店いただければ無料でお直しが可能となります。(同一デザインのみの対応)
・1週間以上経ってからのご連絡、再来店は問題の状況の確認が取れないため有料となります。
【爪・皮膚疾患について】当店では以下の疑いがある場合、施術をお断りさせていただく場合がございます。
また、当店の従業員による診断、治療などはできませんので、予め専門医にご相談の上、ご来店ください。
1.爪の病気の疑いがある場合
2.爪、皮膚の感染症の疑いがある場合
3.薬品等のアレルギーがある場合
4.皮膚に傷や炎症があり施術が出来ないと当店が判断した場合
※今までネイルでアレルギーがなかった場合でも、施術時に薬剤などに触れて初めてアレルギーを起こす場合があります。アレルギーや炎症等、ご心配な場合は事前に医療機関へ相談ください。アレルギーや炎症、グリーンネイルなど施術によるトラブルにつきまして、当店では一切の責任を負いかねます。あらかじめご了承くださいませ。
【携帯品・貴重品について】お客様の貴重品の紛失・盗難について当店では責任を負いかねます。貴重品はお客様ご自身にて管理をお願いいたします。
【入店拒否、退店をお願いする場合】1.犯罪行為、犯罪に結びつく行為
2.他のお客様や当店の従業員に対する脅迫行為、及び威圧的な言動
3.他のお客様や当店の従業員への勧誘行為
4.施術を受けられるお客様以外の、同伴の方の入店
5.医師から病気、感染症の診断を受けている場合
6.その他当店の業務に支障を及ぼす行為
【ご予約拒否について】
ご来店いただきました際、下記事項に該当された場合は誠に残念ながら今後、ご予約お断りの処置をさせていただきますので予めご了承くださいませ。
※弊社運営全店舗にて※
1.犯罪行為、犯罪に結びつく行為
2.他のお客様に迷惑をかける行為
3.弊社スタッフに対する冷やかし・誹謗中傷・脅迫・威圧的・罵倒するような発言/行為だとスタッフが感じた場合
4.当店従業員への勧誘行為
5.お支払い拒否
6.度重なる遅刻・当日キャンセル・無断キャンセル・悪質な予約重複
7.サイトやSNSを用いた営業妨害・誹謗中傷と感じる行為
8.その他弊社の業務に支障を及ぼすと判断した行為
またそのような場合は下記にて対応させていただきます。
◾️顧客さま予約:スタッフからのご返信はできかねます
◾️web&アプリからのご予約:ご予約できない形となります
◾️ネイリストへのDM及び店舗へお電話いただきましてもご来店拒否に関する返答は出来かねます
◾️ご来店拒否の該当は調査できかねます
※異議申し立ては一切お受け出来かねます
※ご連絡いただきましても理由はお答え出来かねます
※予約サイトにて電話してくださいというエラー表記が出ますが予約サイトの仕様になっております。お電話いただきましても対応できかねますので予めご了承くださいませ。
お客さまが過ごしやすい空間・スタッフが安心して施術に集中しできる環境を作るため、このような形を取らせていただいております。大変恐れ入りますが何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。
【店舗都合キャンセルに関して】
担当予定スタッフの体調不良が発覚し、やむを得ずご案内が困難となった場合、分かり次第速やかにご連絡の上、営業時間内中の空き枠にて優先的にご予約の振替をさせていただきます。
※上記によるご返金などは出来かねますので予めご了承のほどよろしくお願い申し上げます。
【免責事項について】当店は、以下の場合においてお客様に生じたいかなる損害又は不利益について、当店の故意または重大な過失による場合を除き、一切責任を負いません。
1.施術後の爪、及び人工爪で自ら怪我、または他人に怪我を負わせた場合
2.施術後の爪、及び人工爪で自らの所持品、または他人の所持品に傷を負わせた場合
3.施術中及び施術後において、当店の従業員の指示・注意に従わないで、自らの身体、所持品等、または他人の身体、所持品等を汚した場合
4,無断キャンセル、無断遅刻が継続的に行われていると当店が判断した場合
＊お客様の不注意により、店内で怪我や所持品の破損等が発生した場合
【レプリコンワクチン接種者のご入店について】自己増殖型mRNAワクチン（レプリコンワクチン）の接種をされたお客様におかれましては、ワクチンの安全性が確認できるまで入店をお控えいただきますよう、お願い申し上げます。理由としましては、ワクチン接種者から未接種者へのシェディング（感染）の可能性でございます。特にレプリコンワクチンは自己増殖型のワクチンであり、その安全性に関して十分な臨床研究が行われておりません。お客様に安心・安全にご利用いただくため、ワクチンの安全性が確認できるまで、何卒ご理解を賜りますようよろしくお願い申し上げます。