Lumignon lashをご来店いただくお客様に、安全で快適なサービスをご提供させていただくために利用規約を定めております。ご一読の上ご利用をお願いいたします。

本規約の注意事項、禁止事項に該当されるお客様につきましては、当店のご利用をお控えいただく事がございますので、ご理解ご協力いただけますようお願いいたします。
 

【必ずご確認ください】
ご予約時間の10分前を目安に来ていただけますよう
お願い申し上げます。


【予約のキャンセル・変更について】
・ご予約のキャンセルや変更は前日お昼12:00まで予約サイトにて可能でございます。そのためお昼12:00以降のご連絡は該当店舗へ営業時間内に直接お電話いただけますようお願い申し上げます。
※DMでのキャンセル受付は行なっておりません
・当日のご予約のキャンセルはご予約いただきました施術料金の100％を次回来店時にキャンセル料金としてご請求いたします
※前日であっても上記営業時間を過ぎますと当日キャンセル扱いとさせていただきます
※メール及びInstagramからのキャンセルは
お受付しておりません
・ご予約時間を過ぎての来店も予約時の料金そのまま据え置きにて（コースダウン不可）担当アイリストによるデザイン指定・本数や薬の放置時間などの大幅減少とさせていただく可能性がございますので予めご了承のほどよろしくお願いします
※定額コースの場合も上記同様です
※遅刻時間次第ではその後のご予約のお客様の都合上キャンセルとさせていただく場合がございます。
・いかなる理由でも、時間枠指定での予約や仮押さえはお断りさせていただいております。予約内容を決めていただいた時点で予約を確保させていただきますので恐れ入りますが何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます


【施術について】
・当サロンでは施術の際、長さ、デザインなど都度確認を行なっているため、仕上がり後のお直しや変更は有料となります。
・施術後の返金はできません。
・当日のコース変更は施術時間に関わらずお断りさせていただきます。
・ご予約時に選択いただいているメニューや本数を超える場合は予約枠の兼ね合いで
お断りさせていただく可能性がございます。


【お直しの保証期間について】
・お直しは48時間以内のご連絡（お電話のみ）で1週間以内に再来店いただければ無料でお直しが可能となります。(同一デザインのみ）
また下まつげ、眉毛のお直しは行なっておりません。ご了承下さい。
・48時間以内のご連絡、が難しい場合は【1週間以内】のご来店で有料お直し(施術料金の半額)での対応も可能です。


【お目元の皮膚疾患について】
当店では以下の疑いがある場合、施術をお断りさせていただく場合がございます。
また、当店の従業員による診断、治療などはできませんので、予め専門医にご相談の上、ご来店ください。

1.目元に病気の疑いがある場合
2.目元、皮膚の感染症の疑いがある場合
3.薬品等のアレルギーがある場合
4.皮膚に傷や炎症があり施術が出来ないと当店が判断した場合
5.3ヶ月以内にアートメイク・レーシック・目元の美容整形をされた場合

※今までエクステやまつげパーマ等でアレルギーがなかった場合でも、施術時に薬剤などに触れてアレルギーを起こす場合があります。アレルギーや炎症等、ご心配な場合は事前に医療機関へ相談ください。アレルギーや炎症など施術によるトラブルにつきまして、当店では一切の責任を負いかねます。あらかじめご了承くださいませ。


【携帯品・貴重品について】
お客様の貴重品の紛失・盗難について当店では責任を負いかねます。貴重品はお客様ご自身にて管理をお願いいたします。


【入店拒否、退店をお願いする場合】
1.犯罪行為、犯罪に結びつく行為
2.他のお客様や当店の従業員に対する脅迫行為、及び威圧的な言動
3.他のお客様や当店の従業員への勧誘行為
4.施術を受けられるお客様以外の、同伴の方の入店
5.医師から病気、感染症の診断を受けている場合
6.その他当店の業務に支障を及ぼす行為

【ご予約拒否について】
ご来店いただきました際、下記事項に該当された場合は誠に残念ながら今後、ご予約お断りの処置をさせていただきますので予めご了承くださいませ。
※弊社運営全店舗にて※
1.犯罪行為、犯罪に結びつく行為
2.他のお客様に迷惑をかける行為
3.弊社スタッフに対する冷やかし・誹謗中傷・脅迫・威圧的・罵倒するような発言/行為だとスタッフが感じた場合
4.当店従業員への勧誘行為
5.お支払い拒否
6.度重なる遅刻・当日キャンセル・無断キャンセル・悪質な予約重複
7.サイトやSNSを用いた営業妨害・誹謗中傷と感じる行為
8.その他弊社の業務に支障を及ぼすと判断した行為
 
またそのような場合は下記にて対応させていただきます。
◾️顧客さま予約:スタッフからのご返信はできかねます
◾️web&アプリからのご予約:ご予約できない形となります
◾️アイリストへのDM及び店舗へお電話いただきましてもご来店拒否に関する返答は出来かねます
◾️ご来店拒否の該当は調査できかねます
※異議申し立ては一切お受け出来かねます
※ご連絡いただきましても理由はお答え出来かねます
 
スタッフが安心して施術に集中する環境を作るため、このような形を取らせていただいております。大変恐れ入りますが何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。
　

【店舗都合キャンセルに関して】
担当予定スタッフの体調不良が発覚し、やむを得ずご案内が困難となった場合、分かり次第速やかにご連絡の上、営業時間内中の空き枠にて優先的にご予約の振替をさせていただきます。
※上記によるご返金などは出来かねますので予めご了承のほどよろしくお願い申し上げます。


【免責事項について】
当店は、以下の場合においてお客様に生じたいかなる損害又は不利益について、当店の故意または重大な過失による場合を除き、一切責任を負いません。
・施術中及び施術後において、当店の従業員の指示・注意に従わないで、自らの身体、所持品等、または他人の身体、所持品等を汚した場合
・無断キャンセル、無断遅刻が継続的に行われていると当店が判断した場合
※お客様の不注意により、店内で怪我や所持品の破損等が発生した場合

【レプリコンワクチン接種者のご入店について】
自己増殖型mRNAワクチン（レプリコンワクチン）の接種をされたお客様におかれましては、ワクチンの安全性が確認できるまで入店をお控えいただきますよう、お願い申し上げます。理由としましては、ワクチン接種者から未接種者へのシェディング（感染）の可能性でございます。特にレプリコンワクチンは自己増殖型のワクチンであり、その安全性に関して十分な臨床研究が行われておりません。お客様に安心・安全にご利用いただくため、ワクチンの安全性が確認できるまで、何卒ご理解を賜りますようよろしくお願い申し上げます。